FAX
DA: ANTONELLA M., ROMA
A: TELECOM ITALIA – FAX 803308550
In relazione all’utenza 06------- intestata alla sottoscritta Antonella M., si fa presente che dal giorno 20 novembre 2003 la linea risulta isolata o comunque non in servizio.
Ho proceduto più’ volte ad interessare il servizio tecnico per avere la loro assistenza (187 opzione 3 “servizio tecnico”). Ad ogni contatto gli operatori mi hanno fatto presente che la linea non risulta essere TELECOM e che dovevo procedere con il contattare il settore commerciale per conoscere la mia situazione. Ho quindi provveduto a prendere contatto con il settore commerciale verificando che amministrativamente la mia posizione e’ a tutti gli effetti TELECOM, come del resto mi aspetto che sia.
Si chiede, quindi, a chi di competenza, di procedere con l’erogazione del servizio di assistenza tecnica e di poter essere informata sulla situazione della linea al numero 338-------
Certa di essere contattata al più’ presto
Cordiali saluti
Antonella Marzolini
Via
Roma
Cell.
03/12/03